Benzer Ürünler

Konaklama İşletmelerinde Önbüro Operasyonları ve Yönetimi (Örnek Önbüro Modülleri)

%5.26

D&R150.00 TL

Konaklama İşletmelerinde Kat Hizmetleri Yönetimi

%5.26

D&R100.00 TL

Konaklama İşletmelerinde Odalar Bölümü Yönetimi

%5.26

D&R120.00 TL

Konaklama İşletmelerinde Çağdaş Kat Hizmetleri Yönetimi

D&R180.00 TL

Konaklama Tesisleri ve Otel Yönetimi

D&R594.95 TL

Turizm İşletmelerinde Çalışan İlişkileri Yönetimi

D&R150.00 TL

Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi

D&R250.00 TL

Turizm İşletmelerinde Kurumsal İtibar Yönetimi

D&R155.00 TL

Sağlık İşletmelerinde Örgüt Yönetimi ve Strateji

D&R202.50 TL

Turizm İşletmelerinde Ses ve Müzik Yönetimi

D&R110.00 TL

Daha fazla

Satıcıdan aynı kategoride diğer ürünler

Heterodoks İktisat Kavramlarının Öğretilmesi

D&R189.80 TL

Heterodoks İktisat ve Çoğulculuğu Öğretmek

D&R160.60 TL

Davranışsal İktisadın Gelişimi ve Uygulamaları

D&R220.00 TL

İktisat ve Tanrı - Erken Modern İktisadi Düşüncede İlahi Takdir

D&R92.85 TL

2000'li Yıllarda Devlet ve Maliye

D&R187.50 TL

Grafiktisat - İkinci Yarı Yıl

D&R117.00 TL

Teorik ve Pratik Bakımdan Yerel Ekonomik Kalkınmayı Anlamak

D&R277.60 TL

Çıkmaz Yol - Dünden Yarına Türkiye Ekonomisi

D&R420.00 TL

Rasyonalite - İktisat Özelinde Bir Tartışma

D&R139.65 TL

Ticaret - Cep Kitapları

D&R160.00 TL

40 Soruda Katılım Bankacılığı

D&R170.00 TL

Ürün bilgileri

Turizm, dünyamızda her geçen yıl gelişen, büyüyen bir hizmet endüstrisidir. Konaklama işletmelerin, gelir getiren diğer yan departmanlarının işleyebilmesi; oda satışında gösterilen başarıya bağlıdır. Çünkü konuk tesiste kaldığı sürece işletme içerisinde bu mekânlarda harcama yapacaktır. Konaklama işletmelerinde ön büronun en önemli işlevi oda satışı yapmak ve satışları artırmaktır. Bu yüzden ön büro personeli konuk psikolojisini çok iyi analiz etmeli ve hangi odayı kaça satacağını çok iyi bilmelidir. Oda satışı sanıldığı gibi sadece konuğun işletmeye gelip oda talep etmesi ve odayı olduğu gibi kabul ederek odaya yerleşmesi anlamına gelmez.Günümüzde gelişen teknoloji sayesinde, artan arz talep dengelerine bağlı olarak konaklama işletmelerinde de otomasyona geçme zorunluluğu doğmuştur.Bu işletmelerinde kendine özgü tanımları, kavramları ve kısaltmaları vardır. Turizm sektöründe, konaklama hizmetleri eğitimini almış personelin, standart bilgi ve becerinin yanı sıra, konaklama sektöründeki konuk tipleri ve davranışları ile konukla birebir ilişkilerde uyulacak ilkeler ve konuk sorunlarına çözüm bulma yeteneğine de sahip olabilmelidir. Sağlıklı ilişkiler kurabilen, dikkat edilmesi gereken kuralları bilen ve uygulayan insan, toplum tarafından sevilen, saygı duyulan birisidir.Bu kitap turizm eğitimi veren yüksekokullarda okutulan; Ön Büro Hizmetleri, Ön Büroda Oda İşlemleri, Ön Büroda Vardiya İşlemleri, Ön Büroda Konuk Giriş-Çıkış İşlemleri, Ön Büroda Raporlama İşlemleri, Ön Büro Yönetimi, Konukla İletişim, Turizmde Bilgi Teknolojileri, Getiri Yönetimi, Müşteri Yönetimi ve Bütçeleme derslerine kaynaktır.(Tanıtım Bülteninden)Sayfa Sayısı: 604Baskı Yılı: 2013Dili: TürkçeYayınevi: Nobel Akademik Yayıncılık)

Fiyat Geçmişi