Benzer Ürünler

Ehli Hizmet

< 1 hafta

Trendyol65.00 TL

Aqara Tvoc Hava Kalitesi

< 1 hafta

hepsiburada1749.00 TL

Zıt Kavramlar Eşleştirme Puzzle

< 1 hafta

Beymen439.90 TL

Porter Sepetli Hizmet Bisikleti

< 1 hafta

Trendyol21600.00 TL

Porter Sepetli Hizmet Bisikleti

< 1 hafta

Trendyol21685.00 TL

Adel 1.500 Kelime Zıt Kavramlar

Migros72.95 TL

İnteraktif Aktviteler Oyunlarla Kavramlar Kitabı

< 1 hafta

Şok39.95 TL

İnteraktif Aktviteler Gündelik Hayatımda Kavramlar

< 1 hafta

Şok39.95 TL

Huma-i Hi100 Hava Kalitesi Ölçüm

< 1 hafta

hepsiburada5068.49 TL

Sosyal Hizmet Uzmanı Mouse Pad

< 1 hafta

Çiçek Sepeti229.07 TL

Daha fazla

Satıcıdan aynı kategoride diğer ürünler

Dijital Çağda Ogilvy’e Göre Reklamcılık - Miles

< 1 hafta

hepsiburada206.10 TL

Arzuyu Sezmek: Fokus Grup Tekniği'nin Dönüşümü

< 3 ay

hepsiburada95.00 TL

Bir Devrimi Sahnelemek Ciltli - Peter Chelkowski, Hamid Dabashi

< 3 ay

hepsiburada209.00 TL

Dijital Medya ve Dijital Okuryazarlık - Yasemin Bilişli

< 3 ay

hepsiburada200.00 TL

Cumhuriyet'in 100. Yılında Mikrofonla İletişim ve Medya - Şener Mete

< 3 ay

hepsiburada900.00 TL

Dünyaya Yön Veren En Etkin 100 - Michael H. Hart

< 3 ay

hepsiburada251.00 TL

Gençler Için Sosyal Medya Ilmihali

< 3 ay

hepsiburada75.00 TL

20 Dakikada Işleri Yetiştirmek - Harvard Business Review Press

< 3 ay

hepsiburada157.50 TL

Sürünün Içinde: Dijital Dünyaya Bakışlar - Byung-Chul Han

< 3 ay

hepsiburada113.89 TL

Yaradanımız Medya - Marshall Mcluhan

< 3 ay

hepsiburada130.00 TL

Televizyon Halleri - Dizi Dizi Türkiye - Orhan Tekelioğlu

< 3 ay

hepsiburada117.68 TL

Ürün bilgileri

Hizmet Kalitesi Kavramlar, Yaklaşımlar Ve Uygulamalar-Kolektif Kitap, konuya ilgi duyan bireyler, üniversitelerde öğrenim gören öğrenciler, konuyla ilgili çalışan akademisyenler ve hizmet işletmelerinde yönetici ve uygulayıcı konumda çalışan kişilere yönelik olarak hazırlanmış bir eserdir. İçerik: 1. Bölüm: Hizmet Kavramı, Hizmet Kalitesi Kavramı ve Önemi 1. Hizmet Kavramı, Ekonomideki Yeri, Tanımı ve Özellikleri 2. Turizm Endüstrisinde Hizmet Kavramı 3. Kalite Kavramı ve Önemi 4. Hizmet Kalitesi Kavramına Genel Bir Yaklaşım ve Hizmet Kalitesinin Önemi 5. İç Hizmet Kalitesi Kavramı ve Önemi 6. Müşteri ve Kalite 2. Bölüm: Hizmet Kalitesinin Sağlanması ve Geliştirilmesi 7. Toplam Hizmet Kalitesi Yönetimi 8. SERVQUAL Kavramsal Çerçevesinde Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi 9. Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesini Yükseltmenin Bir Yolu Olarak Çalışanların Motivasyonu 10. Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamaları: Kalite ve Hizmet Kalitesi İlişkisi 11. Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Yönetimi: Kuram ve Endüstriden Uygulamalar 12. Etik ve Kalite İlişkisi: Teorik ve Pratik Perspektifler 13. Hizmet İşletmelerinde İşgören Çalışma Ahlakının Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkileri 14. Destinasyon Kalitesi 15. Çağdaş Yönetim Yaklaşımlarının Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Üzerine Etkileri 3. Bölüm: Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi 16. Hizmet İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Ölçümüne Yönelik Yaklaşımlar 17. Hizmet Kalitesi Değerlendirme Ölçeği: SERVQUAL 18. Hizmet Kalitesinin Sürdürülebilirliğinde Kalite Ödüllerinin Rolü

Fiyat Geçmişi