Benzer Ürünler

Oyuncak Havalimanı Seti

< 1 hafta

Beymen2599.90 TL

Berry Bees-altın Tasma Operasyonu

< 1 hafta

Migros130.00 TL

Kodlab Yayınları Stratejik Seo

< 1 hafta

hepsiburada180.00 TL

Bab Tedarik Hizmetleri Kollu Filelisandalye

< 1 hafta

hepsiburada999.00 TL

Intercity Oyuncak Yolcu Treni

< 1 hafta

Beymen899.90 TL

Bisiklet Arka Yolcu Basamak Takımı

Trendyol71.38 TL

Oyuncak Türk Hava Yolları Yolcu Uçağı Sesli Işıklı Metal THY Yolcu Uçağı 23cm.

< 1 hafta

Çiçek Sepeti449.10 TL

Kat Hizmetleri Araba Yıkama Eldivenleri (Yurt Dışından)

< 1 hafta

hepsiburada514.76 TL

İnsan Kaynakları Yönetimi

< 1 hafta

hepsiburada199.50 TL

Serpilme:kendini Bulmak Üzerine Sıradışı Bir Yolcu

Migros249.00 TL

Daha fazla

Satıcıdan aynı kategoride diğer ürünler

Tıbbi Laboratuvarlarda Risk Kalite ve Süreç Temelli Yönetim Modeli

< 3 ay

D&R401.80 TL

Afet ve Acil Durumlarda Beslenme Yönetimi

< 3 ay

D&R188.00 TL

Ürün bilgileri

Havacılık sektöründe, bir yolcunun veya eşyanın bir noktadan diğer bir noktaya ulaşımı esas amaçtır. Asıl amacı uçuş hizmeti almak olan yolcunun, uçuş öncesinde ve sonrasında aldığı hizmetler yolcu hizmetleri olarak ifade edilmektedir. Yolcu hizmetleri süreci, havayolu şirketinin kalitesini ve müşterisine verdiği değeri ortaya koyan önemli yer hizmetleri süreçlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası kuruluşların kurallarına, işletmenin kurallarına ve prosedürlerine uymayı gerektirmektedir. Yolcuların uçuş deneyimlerine yönelik aldıkları hizmetlerde yolcu memnuniyetinin sağlanması ve kalitenin artırılması, ilk olarak havalimanı terminalinde başladığı için yolcu hizmetlerinin yönetimi oldukça önemlidir. Havalimanlarının stratejik operasyonlarında check-in, boarding, vize, kayıp eşya vb. yolcu hizmetleri süreçlerinin iyi yönetilmesi gerekmektedir. Yolcu Hizmetleri Yönetimi Havalimanı Stratejik Operasyonu I kitabı; havayolu şirketlerine göre farklılık gösteren, dünyada standartları belirlenmemiş yolcu hizmetlerinin literatüre kazandırılmasını amaçlamaktadır. Kitap; üniversitelerin ve liselerin havacılık bölümlerinde bir ders olarak verilen yolcu hizmetlerinin daha iyi anlaşılmasını ve operasyon süreçlerinin bir yönetim perspektifiyle incelenmesini sağlayacaktır.   (Tanıtım Bülteninden)  )

Fiyat Geçmişi